Servicio de capacitación en calidad en salud, seguridad del paciente, auditoría para la calidad de la atención y mejora continua de la calidad para los servicios de salud-SSU favorece a los profesionales de salud, fortalece todo el sistema de salud y promueve a los establecimientos municipales a brindar atención en salud de excelencia para alcanzar certificaciones, mejorando la satisfacción y experiencia de los usuarios que usan el servicio
OBJETIVO GENERAL:
Fortalecer los conocimientos de los profesionales de salud de la Red Municipal, en Calidad en Salud, Seguridad del Paciente, Auditoría para la Calidad de la Atención y Mejora Continua de la Calidad para los Servicios de Salud.
POBLACIÓN OBJETIVO:
Profesionales de salud de la red municipal de salud seleccionados por la Secretaría de Salud del Distrito Metropolitano de Quito. Ellos son:
Grupos 1,2, 3: personal de las Unidades Metropolitanas de Salud Norte, Centro y Sur: • Personal asistencial de salud, que desempeñan actividades asistenciales al usuario y administrativas relacionadas a su profesión y cargo: médicos generales y especialistas, fisioterapistas, licenciados en enfermería, licenciados en laboratorio clínico, odontólogos, bioquímicos farmacéuticos, psicólogos, nutricionistas. • Equipo de la coordinación de calidad de las Unidades Metropolitanas de Salud (responsable de calidad, responsable de auditoría, responsable de mejoramiento continuo). • Personal de estadística y administrativo. • Autoridades de las Unidades: jefatura médica técnica, responsables de áreas administrativas o asistenciales.
Grupo 4: Personal de la Secretaría de Salud y de Centro de Salud ambulatorio de salud mental “La Ronda” • Profesionales de salud en cargos administrativos de rectoría y asesoramiento: gestión en servicios de salud, aseguramiento de la atención integral, salud comunitaria, promoción y prevención de la salud, prevención integral de adicciones y salud mental, determinantes de la salud. • Profesionales de la Unidad de Bienestar animal. • Personal asistencial: psicólogos y licenciados en enfermería.
Módulo I: CALIDAD EN SALUD
1
Manual de Gestión de Calidad
2
Protegido: Módulo I: CALIDAD EN SALUD Tarea 1
3
Módulo I: CALIDAD EN SALUD Tarea 2
4
Presentaciones día 1
Módulo II: SEGURIDAD DEL PACIENTE
Módulo III: AUDITORÍA PARA LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN